Dernière mise à jour : [Date à compléter]

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Grimly Adorable, exploité par Grimly Adorable, ME, immatriculée sous le numéro 83311776500044, dont le siège social est situé à Lille.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. L’acheteur est tenu de se reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les propriétés.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils n’incluent pas les frais de livraison, qui sont ajoutés au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client valide sa commande lorsqu’il clique sur le bouton « Commander » ou en validant lors de vente privée en signant le bon de commande (disponible à partir du 29/05/2025) après avoir accepté les présentes CGV. Cette validation vaut signature et acceptation des opérations effectuées.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient selon la destination. En cas de retard, le client en sera informé.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 20 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.

Pour être remboursé, le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état, non utilisé.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

8. Réparations et service après-vente (SAV)

Chaque produit bénéficie d’une réparation gratuite dans la limite d’un coût total de 10 € (main-d’œuvre et pièces incluses). Cette réparation est valable une seule fois par commande ou produit.

Toute réparation supplémentaire ou dépassant ce montant fera l’objet d’un devis transmis au client pour acceptation. Sans accord, la réparation ne sera pas effectuée.

9. Garanties légales

Le vendeur est tenu des défauts de conformité du bien vendu conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi qu’aux défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires à la gestion de la commande et au suivi de la relation commerciale. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Pour exercer ces droits : grimlyadorable@gmail.com

11. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Lille.